Stellapulvis’de alışveriş çok kolay! Şu adımları izlemeniz yeterli:

• 1. Menüyü ya da arama özelliğini kullanın ve satın almak istediğiniz ürünü bulun. Aradığınız ürünü bulacağınıza eminiz!
• 2. Belirli bir ürün arıyorsanız filtreleri (beden, renk ve fiyat) kullanarak farklı kriterlere göre ürünleri sıralayabilirsiniz (yeni ürünler, düşükten yükseğe fiyat, yüksekten düşüğe fiyat vb.).
• 3. Aradığınızı bulabildiniz mi? Bedeninizi seçin ve ürünleri sepetinize ekleyin. Ürünleri ekledikten sonra “SİPARİŞİ TAMAMLA” seçeneğine tıklayın.
• 4. İşlemi tamamlamak için ödeme yöntemi seçin.

Stellapulvis’de alışverişinizde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

• Kredi Kartı
• Havale
• Kapıda Nakit Ödeme
• Kapıda Kredi Kartı Ödeme

Hayır, Stellapulvis’de internet sitesinde alışveriş için sadece temel iletişim bilgileriniz gerekir. Ancak siparişinizi daha kolay takip edebilmek ve yeni gelen ürünlerden her zaman haberdar olmak için kaydolmanızı tavsiye ederiz.

• Banka adı: T. Iş Bankası A.Ş.
• Banka şubesi: HAL/ADANA
• Hesap numarası: 60150433193
• IBAN: TR48 0006 4000 0016 0150 4331 93

Stellapulvis'de 1000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Aksi durumlarda kargo bedeli 50₺ dir.

Siparişinizi takip etmek mi istiyorsunuz?

“Hesabım” bölümüne girip “Siparişlerim” seçeneğini tıklayarak siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Üzgünüz ancak siparişinizde ekleme ya da değişiklik yapamazsınız. Ancak eklemek istediğiniz ürünleri içeren yeni bir sipariş verebilirsiniz.

Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra sepetim ekranında "Hediye Çekleri" alanına HOSGELDİN50 kodunu yazın. Ekle butonuna bastığınızda 50₺ indiriminiz sepetinize uygulanacaktır.

Stellapulvis'de verdiğiniz siparişler 1 iş günü içerisinde kargoya verilir ve 2-4 iş günü içerisinde siparişinizde belirtmiş olduğunuz adrese teslimatı gerçekleştirilir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse 'Hesabım' sayfasında 'Siparişlerim'e' gidin. İlgili siparişinin detayına gidip 'İptal et' butonuna basın.

Siparişinizi verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

Stellapulvis'de 30 gün içerisinde iade yada değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinde bulunmak için 'Hesabım' bölümünden 'Siparişlerim'e' gidin. ‘Kolay İade’ butonuna basın. İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir. İşlemi tamamlayın. Ekranda çıkan HepsiJet kargo kodunu paketin görünür bir yerine yazın. HepsiJet kargo 2 iş günü içerisinde paketi almak için adresinize gelecektir. Sizlerin herhangi bir şubeye götürmesine gerek yoktur.

Hayır. Ürünlerinizde kayıt olmadan iade yada değişim yapabilirsiniz. Kayıt olmadan verilen siparişlerinizde iadenizi yada değişimizi Yurtiçi kargo ile 470 438 534 koduyla Karamut Tekstil Konf. San. ve Tic. Ltd. Şti. şirketi adına gönderebilirsiniz. Kayıtsız iade olduğundan dolayı siparişin kime ait olduğunun tespit edilmesi için paketin içerisine siparişinizle gönderilen kargo etiketini yada sipariş numaranızın yazılı olduğu bir kağıdı koymanız gerekmektedir. Aksi taktirde iade kabul edilmeyecektir. Değişim talebinde bulunmak için paketin içerisine talep ettiğiniz yeni bedeni yazabilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açmanızı tavsiye ederiz. Paket içeriği eksik veya yanlışsa:

• 1. Kargoyu kesinlikle teslim almayın.
• 2. Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun.
• 3. Ürünü/kutuyu bu tutanak ve fatura ile birlikte geri gönderin.
• 4. Durumla ilgili bizimle 0850 259 86 84 numaralı hattımızı arayarak irtibata geçebilirsiniz.

Ürünü kargo görevlisinin yanında açmadıysanız durumun detaylı açıklamasını ve birkaç fotoğraf ile birlikte bize iletin. Talebiniz incelenecek ve en kısa sürede dönüş yapılacaktır.

Hayır. Almış olduğunuz ürünün sadece başka bedenleriyle değişim sağlayabilirsiniz. Başka bir ürün almak istiyorsanız siparişinizi iade edip istediğiniz diğer ürün için yeni sipariş oluşturmanız gerekmektedir.

Ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti ve Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli iade edilmemektedir.

Stellapulvis'de Yurtiçi Kargo yada HepsiJet kargo ile gönderilen bütün iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti bizlere aittir. Bu kargolar dışında gönderilecek olan paketlerde kargo ücreti sizlere aittir.

Hesabınız yok mu?
Şimdi kaydolun. Sadece 30 saniyenizi alacak!

Bağlı e-posta adresini kullanarak hesabınızda oturum açtıktan sonra "Hesabım" sayfasındaki "Üyelik Bilgilerim" bölümünden değişiklik yapabilirsiniz.

Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz. Hesabınıza ait e-posta adresine şifre yenileme maili gönderilecektir. İlgili bağlantıya tıklayarak şifrenizi yenileyebilirsiniz.

Hesabım' bölümünden 'Üyelik Bilgilerim'e' gidin. Üyelik bilgilerimi sil butonuna basın. Böylelikle bütün üyelik bilgilerinizi silmiş olacaksınız.