Değişim Prosedürü

Stellapulvis.com'dan satın aldığınız ürünler için 30 gün içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim talebinde bulunabilmek için Hesabım > İade Taleplerim sayfasından Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayarak değişim talebinde bulunmak istediğiniz ürününüzün bulunduğu siparişi seçip İptal İade Tipi'ni değişim olarak seçmeniz gerekmektedir. Talep etmiş olduğunuz yeni bedeni notlar bölümüne yazarak iletebilirsiniz.

Gerekli bilgilerin girilmesi tamamlandıktan sonra Kaydet ve Devam Et butonuna tıklayarak oluşacak olan kargo koduyla birlikte ürünün gönderimini HepsiJet ile sağlayabilirsiniz. HepsiJet dışında gönderilecek olan kargoların ücreti göndericiye aittir. Değişim prosedürlerine uygun olan ürünlerin gönderimi, 2 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

İade Prosedürü

Stellapulvis.com'dan satın aldığınız ürünler için 30 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade talebinde bulunabilmek için Hesabım > İade Taleplerim sayfasından Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayarak iade talebinde bulunmak istediğiniz ürününüzün bulunduğu siparişi seçip İptal İade Tipi'ni iade olarak seçmeniz gerekmektedir.

Gerekli bilgilerin girilmesi tamamlandıktan sonra Kaydet ve Devam Et butonuna tıklayarak oluşacak olan kargo koduyla birlikte ürünün gönderimini HepsiJet ile sağlayabilirsiniz. HepsiJet dışında gönderilecek olan kargoların ücreti göndericiye aittir. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi, 2 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Ücretinizin hesabınıza yansıma süresi banka prosedürleri gereği 7-15 iş gününü bulabilmektedir.